Diseñamos juegos educativos y entrenamientos lúdicos en los que hay un equilibrio entre el reto y las habilidades de los participantes para ir incrementado la complejidad poco a poco, ya que si el reto fuese mayor a las habilidades, la experiencia deja de ser gratificante y se experimenta ansiedad o frustración; por el contrario, si el reto es inferior a las competencias, la experiencia se torna aburrida y se pierde interés; cuando este equilibrio se logra, se alcanza un estado de conciencia denominado FLOW, donde los participantes experimentan un profundo disfrute, creatividad e involucramiento.